La Comunicación y la Confianza como ejes de una construcción sólida de Relaciones en la Organización
En todos los planos – laboral, familiar, en las parejas – la comunicación es un elemento central en la construcción de relaciones entre las personas.
En la organización la comunicación es un factor clave y, bien manejada, conduce a relaciones virtuosas entre líderes y sus colaboradores, pares y superiores. Por su impacto en las relaciones de la empresa con clientes, comunidades, proveedores, autoridades, la calidad de la comunicación marca la diferencia.
Un comunicación se percibe como creíble en la medida que se ha generado confianza entre quienes las dan y quienes la reciben.
Las principales líneas de generación de confianza son la integridad, honestidad, cumplimiento de compromisos y las capacidades para realizar el trabajo bien, y que esto sea percibido por los otros.
Los líderes pueden incrementar la confianza entre los miembros de su equipo y hacia ellos mismos, principalmente:
- Promoviendo conductas de colaboración frente a competición
- Practicando la escucha activa y que esta sea percibida
- Creando un espacio para la generación de ideas, sin descarte de ninguna a priori
- Pidiendo feedback y agradeciendo al recibirlo
- Manteniendo oportuna y completamente informado al equipo acerca de los hechos y planes organizacionales que les impactan, aminorando así la incertidumbre.
En Acorde Valor tenemos experiencia en la construcción y mantención de relaciones interpersonales virtuosas, efectivas y sostenibles entre líderes y colaboradores, centrándonos en la comunicación y en la generación de confianza entre las personas.
Esperamos y valoramos tus comentarios. Si quieres profundizar en éste u en otros temas relacionados, y quieres conocer más sobre nuestros servicios…
