Es importante saber de qué hablamos cuando nos referimos al clima laboral, para así saber qué y cómo vamos a evaluar esta característica que cada día aumenta en importancia para todo tipo de empresas (grandes, pymes y mipymes).

¿Qué es el clima laboral?

Se entiende por clima laboral el entorno psicológico, organizacional y humano que existe en el ambiente de una actividad o de trabajo. El ambiente laboral puede influir de manera positiva o negativa en los trabajadores y trabajadoras. Dependiendo de cómo sea éste es cómo va a influir en el desarrollo laboral y personal de los miembros del equipo de trabajo.

¿Sabías que puedes medir el clima laboral en tu pyme o mipyme?

No importa lo pequeña que sea tu organización, mientras tengas un equipo de trabajo, puedes hacerlo y nosotros con gusto te guiaremos y ayudaremos. Creemos que es importante para lograr un buen clima laboral, sin tanta inversión ni burocracia.

Tenemos que destacar que la importancia de realizar una evaluación al clima laboral que se está desarrollando en nuestro lugar de trabajo, va mucho más allá de lo estadístico, sino que lo relacionamos también con el interés y cuidado por nuestro trabajo, de nuestro equipo de colaboradores y sus necesidades y del mismo ambiente.

Según el último estudio realizado en 2022, por la Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales, existen 235.569 pymes o mipymes en Chile, las cuales, cabe destacar, aumentaron o nacieron en pandemia. Por ende, no es difícil deducir que la posibilidad de trabajar teniendo contacto directo con sus colaboradores se vio afectada.

Además de los efectos de la pandemia, la situación económica actual hace que las PYMEs no la tengan fácil. En este contexto, poder contar con un equipo cohesionado, comprometido y que esté trabajando satisfecho es un factor clave para su supervivencia primero y su crecimiento después.

Esto hace que ocuparse de tener un buen clima al interior de su empresa es una prioridad. La ventaja de ser más pequeños es que se puede tener una relación mucho más personalizada que en las grandes empresas. Se puede conocer mejor y en más profundidad a los colaboradores.

La contrapartida es la necesidad de la multitarea, de flexibilidad, de largas horas de trabajo, y todo lo anterior con una menor capacidad de pago, y por ende menor remuneración, todo lo cual constituye la realidad de muchas PYMEs.

Saber cuál es la realidad de su empresa y a partir de ella poder gestionar el clima, dentro de su factibilidad económica es una inversión, sobre todo en aquellas organizaciones donde el talento, la capacidad humana es central en la generación de valor.

Claramente, muchas PYMEs no están en condiciones de pagar los estudios más sofisticados que las grandes empresas consultoras desarrollan. Sin embargo, en Acorde Valor trabajamos con metodologías adaptadas a las necesidades y realidades de las PYMEs.

Los invitamos a contactarnos y conocer más sobre este servicio.

Escríbenos a contacto@acordevalor.com, o visiten nuestro sitio web, www.acordevalor.com

Anteriormente les compartimos información sobre el clima laboral: cómo se mide, qué se mide y porqué es importante medirlo.

Hoy les compartimos cómo es nuestra metodología de trabajo luego de obtener los resultados de alguna encuesta de clima laboral, o cuando las organizaciones sienten la necesidad de evaluar y mejorar, o cambiar, el clima actual.

En Acorde Valor no realizamos una encuesta como tal pero sí trabajamos en base a los resultados obtenidos luego de aplicar una, o podemos evaluar, desde una perspectiva profesional, experta (y externa), los parámetros a mejorar y los cambios que debieran realizarse a raíz de lo conversado en una evaluación inicial.

Sin importar el sistema de evaluación que elijas, lo primero que hacemos es organizar grupos de encuentro con personas, y con una pauta semi estructurada, levantamos la visión y percepción que tienen las personas de las principales dimensiones del clima laboral. También hacemos análisis de correlación entre el clima laboral y los valores de indicadores duros como son ausentismo y rotación, entre otros.

Algo similar hacemos con los resultados de una encuesta sociolaboral. Si se trata de resultados de la  evaluación de desempeño, hacemos un análisis de la distribución de resultados en cada competencia que se evaluó, y/o de la distribución de calificaciones por cada líder evaluador.

Los resultados de una planificación estratégica se traducen, entre otros elementos, en objetivos estratégicos, indicadores de éxito (KPI ́s), planes de acción y designación de responsables (personas a cargo). Todos estos elementos son, para nosotros, inputs importantes que, junto con el levantamiento que hacemos de los procesos críticos de negocio, nos permite hacer un diagnóstico del nivel de alineamiento que tiene la estructura organizacional con la estrategia.

Después proponemos cambios en dicha estructura para lograr mejorar toda la gestión de la organización, logrando implementar una gestión estratégica, y así conducirla a incrementar su eficiencia y efectividad.

Además, con los resultados del plan estratégico, podemos desarrollar un Balance Scorecard y sistemas de control de gestión.

En el caso de contar con resultados de un assessment (evaluación) de personas, hacemos sesiones de feedback d e interpretación de los resultados con cada persona que responde el assessment y acompañamos, mediante coaching, la definición de un plan de desarrollo para cubrir brechas en determinadas competencias, y así contribuir a generar una mejora del desempeño. Lo mismo hacemos con assessments a nivel de equipos de personas.

Otra forma de trabajar con resultados es cuando nos corresponde diseñar un sistema de gestión de personas para un cliente. Por ejemplo un sistema de incentivos, un sistema de gestión del desempeño, un modelo de competencias o el rediseño de una estructura organizacional, en cuyos casos proponemos un plan de implementación  de los sistemas diseñados de manera que los clientes puedan administrar los sistemas.

En todos los casos ofrecemos trabajar en la fase de implementación y gestión del cambio, cuyos aspectos más importantes son:

• La comunicación a quienes participan del sistema
• La capacitación a quienes administrarán el sistema
• La forma de hacer la transición desde el sistema/estructura actual hacia el sistema/estructura propuestos
• El cuidado de los aspectos legales, si es que aplican
• Las definiciones de formatos para automatizar el sistema
• El establecimiento de metas, si se trata de incentivos o desempeño
• El tratamiento de eventos extraordinarios que pueden ocurrir en el entorno
• Los combis de personas en los cargos, si se trata de un cambio de estructura.

Nuestra metodología, y especialmente la implementación de nuestras soluciones, sigue los principios de nuestra propuesta de valor, que son la participación junto con el cliente en la construcción de la solución , con una interacción continua durante el proyecto en la generación de entregables y seguimiento de los pasos intermedios que constituyen la solución, la adopción cultural de las soluciones por parte del cliente y el dejar instaladas las capacidades en el cliente, para que posteriormente éste pueda administrar el sistema, y así darle la oportunidad de continuar gestionandolo sin tener que depender de futuras asesorías.

Resumen

En la siguiente figura se resumen los pasos de nuestra metodología:

¿Tienes los resultados de una evaluación de clima laboral y no sabes qué hacer con ellos? ¿Qué viene después de obtener los resultados?

Si tu objetivo es cambiar y mejorar el estado actual de tu organización, entonces CONVERSEMOS!!

Escríbenos a jgomez@acordevalor.com o al Whatsapp: +56 9 9128 0200.

¿Qué es el clima laboral?

Se entiende por clima laboral la percepción de las personas sobre el entorno psicológico, organizacional y humano que existe en el ambiente de una actividad o de trabajo. El ambiente laboral puede influir de manera positiva o negativa en los trabajadores y trabajadoras. Dependiendo netamente de cómo sea éste es como va a influir en el desarrollo laboral y personal de los miembros del equipo de trabajo.

¿Cómo medir el clima laboral?

Siempre es recomendable tener claridad de cómo se está desarrollando el ambiente laboral en las organizaciones y en los equipos de trabajo. Es por esto que siempre se recomienda aplicar las evaluaciones para determinar que tan bien o mal está el ambiente donde se desempeñan las actividades.

Para medir el clima laboral y obtener respuestas se utilizan métodos cercanos y simples: encuestas, entrevistas o realización de preguntas básicas. Esto permite conocer la percepción general de ese entorno y explorar algunas posibles explicaciones de las causas.

Lo anterior se puede complementar con la revisión de datos objetivos que pueden dar luces sobre el entorno: ambiente físico o ergonómico, equidad y justicia de las remuneraciones, incidentes críticos, rotación de personal, ausentismo, entre varios otros.

De esta forma, se obtienen los resultados para evaluar cómo funciona el ambiente de trabajo.

¿Por qué es importante medir el clima laboral?

Es importante medir el clima laboral porque un buen desarrollo del trabajo exige que éste sea bueno. Un buen clima laboral sólo trae ventajas y repercute de manera positiva en la organización y también en las personas.

Algunas de las ventajas que potencialmente puede traer un buen ambiente laboral son:

• Incrementa la productividad.
• Facilita la toma de decisiones.
• Mejora la relación entre pares.
• Refuerza la satisfacción laboral.
• Reduce el ausentismo en el trabajo.
• Facilita la motivación de los trabajadores y trabajadoras.
• Despierta la creatividad de los miembros del equipo.
• Facilita el trabajo en equipo.
• Mejora la comunicación de los miembros con la empresa.
• Favorece el cumplimiento de los objetivos.

¿Qué aspectos evalúa la medición del ambiente laboral?

Las encuestas o entrevistas laborales miden diferentes aspectos importantes para el desarrollo de un buen clima laboral. Las dimensiones que en definitiva se evalúen puede variar de una organización a otra, aunque las mejores prácticas apuntan a algunas bien específicas. Entre ellas:

• Relación entre miembros del equipo.
• Oportunidades de desarrollo profesional.
• Seguridad y comodidad en el ambiente de trabajo.
• Igualdad de oportunidades.
• Sentido de pertinencia.
• Experiencia en el trabajo.
• Proyecciones en el trabajo.
• Estilos de liderazgo.
• Recompensas y reconocimiento.

Son algunas de las valiosas características que evalúa la medición del ambiente laboral.

En Acorde Valor tenemos una larga experiencia no sólo haciendo estas evaluaciones, sino – tan importante como lo anterior – proponiendo e implementando soluciones para abordar las brechas que se identifiquen en el diagnóstico.