En el mundo empresarial, el reconocimiento de logros y la celebración de logros son dos conceptos que a menudo se utilizan indistintamente. Sin embargo, aunque ambos tienen un propósito similar, difieren en su enfoque y efectividad. En este artículo, explicaremos la diferencia fundamental entre el reconocimiento de logros y la celebración de logros. Además, analizaremos la importancia de celebrar logros en cualquier momento del año, más allá de las ocasiones especiales como las Fiestas Patrias en Chile.

Reconocimiento de Logros: Un Acto de Agradecimiento

El reconocimiento de logros se refiere a la práctica de identificar y apreciar los logros individuales o grupales dentro de una organización. Esta acción puede llevarse a cabo de diversas formas, como elogios verbales, publicaciones en boletines internos, correos electrónicos de agradecimiento o la entrega de comisiones o bonificaciones. En esencia, el reconocimiento de logros busca mostrar gratitud y aprecio hacia los empleados por su desempeño sobresaliente.

Importancia de reconocer los logros dentro de una organización.

1. Motivación del personal: El reconocimiento adecuado puede motivar a los empleados a esforzarse por lograr metas y objetivos. Cuando se sienten valorados, están más dispuestos a invertir tiempo y esfuerzo en sus tareas.

2. Fortalecimiento de la cultura organizacional: Fomenta una cultura de aprecio y gratitud dentro de la empresa, lo que mejora la moral de los empleados y fortalece las relaciones entre colegas.

3. Retención de talentos: Los empleados que se sienten valorados son más propensos a quedarse en la organización a largo plazo, lo que reduce la rotación de personal.

4. Incremento de la productividad: El reconocimiento adecuado puede llevar a un aumento en la productividad, ya que los empleados se esfuerzan por alcanzar metas más altas y superar expectativas.

Celebración de Logros: Fomentando el Espíritu de Equipo

A diferencia del reconocimiento, la celebración de logros va más allá de la simple apreciación. Implica la creación de un ambiente festivo para conmemorar los éxitos alcanzados. Esto puede incluir la organización de eventos, fiestas, ceremonias o incluso actividades fuera del trabajo para celebrar los logros colectivos e individuales.

Importancia de la Celebración de Logros

La celebración de logros no solo es divertida, sino que también tiene una serie de beneficios significativos para las organizaciones:

1. Fomento del Espíritu de Equipo: Las celebraciones reúnen a los empleados y fortalecen las relaciones interpersonales. Esto contribuye a un ambiente de trabajo armonioso y colaborativo.

2. Reconocimiento Público: Las celebraciones ofrecen una plataforma para reconocer públicamente los logros, lo que puede aumentar la autoestima y la confianza de los colaboradores.

3. Motivación Duradera: A diferencia del reconocimiento momentáneo, las celebraciones de logros dejan una impresión duradera en la mente de los colaboradores, lo que los motiva a mantener su rendimiento sobresaliente.

4. Construcción de Identidad Organizacional: Las celebraciones ayudan a construir una identidad única de la empresa y pueden ser una herramienta poderosa para la retención de empleados.

La Importancia de Celebrar Logros en Cualquier Época del Año

En Chile existe la tendencia de algunas empresas de celebrar logros principalmente durante ocasiones especiales del año, como las Fiestas Patrias, Navidad y Año Nuevo. Sin embargo, la celebración de logros no debería limitarse a eventos estacionales. Aquí hay algunas razones por las cuales es crucial celebrar logros en cualquier época del año:

1. Mantener el ánimo

La rutina laboral puede ser agotadora, y los empleados a menudo enfrentan desafíos y obstáculos en su trabajo diario. Celebrar logros de manera regular proporciona un impulso necesario para mantener un ambiente laboral positivo y el ánimo de los empleados en alto, independientemente de la época del año.

2. Aumentar la motivación

El reconocimiento y la celebración periódica de logros brindan una fuente continua de motivación para los empleados. No solo se sienten valorados, sino que también se mantienen enfocados en alcanzar metas y objetivos de manera constante.

3. Fomentar el trabajo en equipo

Las celebraciones regulares no solo resaltan el rendimiento individual, sino que también fomentan la colaboración y el trabajo en equipo. Esto es esencial para el éxito a largo plazo de cualquier organización.

4. Construir una cultura organizacional sólida

Celebrar logros de manera consistente contribuye a la construcción de una cultura de aprecio y reconocimiento en la empresa. Esto se convierte en parte integral de la identidad organizacional y puede ayudar a atraer y retener a los mejores talentos.

Tanto el reconocimiento de logros como la celebración de logros son herramientas de gestión de equipo fundamentales para el correcto desempeño de los colaboradores en el ámbito organizacional. La importancia de celebrar logros en cualquier época del año no debe subestimarse, ya que contribuye a mantener un ambiente laboral positivo y a fortalecer la cultura organizacional. Es importante encontrar el equilibrio adecuado entre el reconocimiento y la celebración para el éxito y el bienestar de una organización y sus empleados.

En el año 2020 el mundo se vio afectado por una pandemia mundial que obligó a cambiar la realidad de las personas en muchos aspectos. Una de ellas fue adaptarse a un cambio en el ambiente laboral que muchas organizaciones y trabajadores no acostumbraban: específicamente la modalidad de trabajo y la presencialidad. Es bajo este contexto que se vio un crecimiento considerable del trabajo freelancer y que hasta la fecha sigue vigente.

Con la crisis sanitaria aumentó la cantidad de trabajos remotos y, con ello, la metodología de trabajo freelancer, el cual le otorga más flexibilidad y autonomía a los colaboradores y equipos de trabajo.

Método freelancer en el trabajo

Este sistema, que cada día tiene más usuarios, permite a los trabajadores sentir la comodidad y adaptación en espacio y lugar para cumplir con sus tareas. En su mayoría, se contrata a profesionales freelancer para trabajar por proyectos específicos, lo que hoy en día muchos ven como beneficio e ingreso extra, abriéndose puertas para ganar experiencia y conciliarlo con la calidad de vida y tiempo, aspectos que cada día son más importantes para los trabajadores.

Este nuevo método de trabajo está siendo preferido por muchas organizaciones, y cada día es más la cantidad de trabajadores que opta por este sistema. Tanto es así, que se ha convertido en un punto importante a considerar a la hora de escoger un nuevo trabajo.

Este sistema es muy popular dentro de las nuevas generaciones, y muchas veces es más valioso que las compensaciones monetarias o que cualquier otro beneficio que las organizaciones puedan ofrecer ya que, como hemos mencionado en otros artículos, los jóvenes talentos valoran mucho su calidad de vida y su libertad.

A medida que las organizaciones evalúan sus estructuras tradicionales, se vuelven más receptivas a los beneficios de las compensaciones no monetarias y a las estrategias creativas para atraer y retener talento en este nuevo sistema de trabajo.

Si bien las compensaciones monetarias siguen siendo un factor esencial, las compensaciones no monetarias se han convertido en un diferenciador clave en la atracción y retención de talento.

Ejemplos de compensaciones no monetarias

Como bien se mencionó, hoy en día los profesionales evalúan mucho más las opciones y beneficios que les entregará la empresa, más allá del salario mensual; es por esto que las compensaciones no monetarias que se entregan a los trabajadores son puestas sobre la mesa cuando se está contratando a un nuevo colaborador. Convenios, transporte, alimentación, espacios abiertos y luminosos, modalidad de trabajo y la flexibilidad horaria, son algunas de las más llamativas.

Como ejemplo podemos mencionar a Walmart Chile, que implementó un sistema de “tiempo consentido”, el cual otorga a los colaboradores algunos días libres remunerados para descansar, dependiendo de la jornada de cada trabajador. Esto es aparte de los días establecidos en sus respectivos horarios.

Otro ejemplo es la empresa Nu Skin, que incentiva a sus trabajadores a cumplir con sus metas en el negocio, dando la posibilidad de realizar viajes con muchos descuentos e incluso gratuitos a diferentes lugares del país y el mundo.

Las organizaciones que adoptan estrategias innovadoras para construir relaciones sólidas con sus colaboradores externos cosechan los frutos del éxito en este nuevo ecosistema de trabajo, donde la diversidad de habilidades y la constante evolución y adaptación son la clave para el mundo laboral actual.

Hoy en día las organizaciones están cada vez más enfocadas en atraer y retener a los mejores talentos. La competencia por los colaboradores más calificados es feroz, y es por eso que las instituciones se están embarcando en un viaje estratégico conocido como “Employee Journey” o “Viaje del Empleado”.

Este concepto, que cada vez se escucha más en una conversación laboral, no sólo redefine la relación que se conoce entre “empleador y empleado”, sino que también impulsa la creación, y mejora, de un entorno laboral donde la excelencia y el buen clima coexisten de forma armónica.

¿Qué es el Employee Journey?

El Employee Journey es una metodología que busca transformar la experiencia del colaborador desde el primer contacto que este tiene con la organización hasta el momento en que decide avanzar hacia nuevos horizontes profesionales y finalizar su relación laboral en ese trabajo.

Es muy similar y suele relacionarse mucho con el viaje del cliente en el mundo del marketing; el viaje del empleado traza cada punto de contacto, cada interacción y cada experiencia que una persona tiene mientras forma parte de la organización.

Este enfoque holístico y continuo permite a las organizaciones comprender mejor las necesidades, deseos y desafíos de sus colaboradores, lo que a su vez abre paso a una gestión más efectiva de los Recursos Humanos.

Beneficios del Employee Journey

El enfoque del Employee Journey trae consigo una serie de beneficios significativos tanto para los colaboradores como para la organización misma.

En primer lugar, alinear las expectativas del colaborador con la cultura y los valores de la empresa desde el principio reduce la posibilidad de una temprana rotación y aumenta la posibilidad de la retención a largo plazo.

Al abordar de una forma proactiva los desafíos y preocupaciones de los colaboradores, se fomenta la confianza y se crea un sentido de pertenencia que impacta positivamente en la moral y el compromiso de los mismos.

Además, este método y enfoque permite a las organizaciones identificar áreas de mejora en la experiencia del colaborador, ya sea en términos de inducción, capacitación, feedback de desempeño, desarrollo profesional o bienestar en el trabajo. Esto, a su vez, aumenta la productividad y la eficiencia al garantizar que los usuarios tengan las herramientas y el apoyo necesarios para crecer en su puesto de trabajo y en su trayectoria laboral en la empresa.

¿Cómo aplicar y poner en práctica el Employee Journey?

El proceso de implementación del Employee Journey parte desde la estrategia y de un compromiso firme desde los líderes de la organización. Algunos pasos claves para aplicar con éxito el concepto son:

1. Mapeo del viaje: Identificar los puntos de contacto clave desde la etapa de reclutamiento hasta la desvinculación y analizar la experiencia del colaborador en cada etapa.
2. Diseño de experiencias mejoradas: Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del empleado en cada etapa, ya sea a través de una comunicación más transparente, un proceso de incorporación sólido, oportunidades de desarrollo, programas de bienestar, etc.
3. Medición y retroalimentación: Implementar mecanismos de retroalimentación constantemente para evaluar la eficacia de las iniciativas y realizar ajustes según sea necesario, siempre informando al colaborador avances y demás aspectos.
4. Aplicar la cultura de escucha activa: Fomentar una cultura de escucha activa donde los colaboradores se sientan valorados y sus opiniones sean tomadas en cuenta en la toma de decisiones, siempre cuidando el alineamiento equilibrado de las expectativas de los colaboradores con las posibilidades de implementación de la iniciativas por parte de la empresa .

Importancia del Employee Journey

El Employee Journey no sólo se trata de retener grandes talentos, sino de cultivar un clima laboral saludable y productivo, donde los colaboradores se sientan cómodos y seguros. Un ambiente de trabajo positivo no sólo contribuye a la felicidad individual, sino que también tiene un impacto directo en la creatividad, la innovación y la colaboración dentro de la organización.

Cuando los colaboradores sienten que su bienestar es una prioridad, están más dispuestos a comprometerse con sus tareas, trabajar en equipo y asumir responsabilidades adicionales. El Employee Journey, más que una tendencia pasajera, es una filosofía que promueve la excelencia laboral, el compromiso, la motivación y el bienestar del colaborador en todas las etapas de su recorrido laboral dentro de la organización.

En la actualidad, la forma en que se percibe y se busca empleo ha evolucionado de manera significativa. Hace un tiempo el factor dominante a la hora de aceptar un trabajo era la compensación monetaria. Sin embargo, hoy en día muchos colaboradores valoran más los beneficios y modalidades de trabajo que éste les entrega.

La búsqueda de un trabajo atractivo se ha transformado en lograr la compatibilización de éste con la satisfacción personal, profesional y de la mano con la calidad de vida. Y si como organización se logra entregar a los colaboradores dicha satisfacción laboral, se logra un buen clima de trabajo.

Cultura y Valores: 

Un punto fundamental para crear trabajos atractivos es establecer una cultura y valores corporativos sólidos.

Lograr que los colaboradores se sientan conectados con la misión y la visión de nuestra organización y quieran ser y formar parte de ella. Una cultura que fomente la colaboración crea un entorno en donde los asociados se sienten valorados y motivados.

Esta cultura debe ser vivida, no sólo declarada. No es lo que se dice, sino lo que se hace, los criterios con los que se toman decisiones y se asignan recursos, por ejemplo, son cosas que las personas observan y a partir de lo cual evalúan si hay coherencia y compromiso real con la cultura que declaran las empresas.

Desarrollo profesional y constante crecimiento:

Ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo personal es esencial para atraer y retener el talento de los colaboradores. Este es un factor importante, ya que en la búsqueda del empleo si son factores a considerar y se miran las posibilidades de crecer, aprender nuevas cosas, asumir desafíos y así, avanzar en sus carreras.

Contar con programas de capacitación, planes de carreras bien estructurados y mentorías es muy atractivo para los que buscan enriquecer su experiencia laboral. Y en este punto, lo importante es contribuir a potenciar la empleabilidad de las personas, pues las generaciones más jóvenes no valoran quedarse “para siempre” dentro de la misma organización.

Flexibilidad y equilibrio laboral:

La modalidad de trabajo ha enfrentado un cambio y evolución significativa en los últimos años, considerando las nuevas realidades a las que nos vimos enfrentados con la pandemia mundial. Esto llevó a que muchas organizaciones tuvieran que adaptarse a ofrecer opciones de trabajo, entre ellas el trabajo remoto y los horarios flexibles, lo que va de la mano con la posibilidad de equilibrar el trabajo con la vida personal de cada uno.

En un puesto de trabajo se valora la capacidad de administrar su tiempo y energía de manera efectiva. Hoy en día la calidad de vida se aprecia más que la remuneración mensual y esto lo pueden ofrecer las organizaciones con sus variadas opciones para trabajar.

Beneficios no monetarios:

Los beneficios desempeñan un papel fundamental en la creación de trabajos atractivos y hablamos más allá del salario base. En este punto consideramos también los beneficios de atención médica, planes de bienestar y seguros de vida, convenios variados y transportes entre otros incentivos que abordan diversas áreas.

Autonomía, reconocimiento y valor:  

Un trabajo atractivo implica empoderar a los colaboradores en la toma de decisiones y siempre que se permita y sea posible hacerlos parte del impacto que se está generando. Esto fomenta la satisfacción laboral y a su vez, el sentido de la responsabilidad y la pertenencia. Se abren puertas al reconocimiento y la valoración de nuestra parte a los colaboradores, logrando así un crecimiento en su motivación y satisfacción, lo que va de la mano con el crecimiento tanto personal como laboral.

En resumen, todos los puntos anteriores son influyentes a la hora de generar trabajos llamativos en la actualidad y todo, más allá de ofrecer una compensación monetaria atractiva. Es por esto que las organizaciones deben considerar y definir cuidadosamente su cultura corporativa, el desarrollo profesional, la flexibilidad, los beneficios, el reconocimiento, etc. Ya que, al crear un entorno que valore a los empleados en su totalidad y que les brinde oportunidades para crecer se atraen grandes talentos.

Para mantener una fuerza laboral motivada y comprometida es necesario contar con una estrategia de compensaciones. En el siguiente artículo te contamos todo sobre ésto y la importancia de contar, no sólo con el salario/sueldo y los incentivos monetarios, sino también con beneficios tangibles e intangibles. Descubre cómo estas retribuciones refuerzan la satisfacción tanto del equipo como de las personas a nivel individual. Además, distinguiremos entre compensaciones monetarias y no monetarias, revelando su impacto en la atracción, retención y motivación de las personas, y en la construcción de una cultura empresarial sólida.

En el ámbito organizacional, el término “compensación” es fundamental en la creación de un ambiente laboral productivo y consistente, ya que considera todas las retribuciones y el ambiente  que una organización proporciona a sus colaboradores, a cambio de la labor que ellos deben cumplir en sus respectivos cargos. Desde el punto de vista del trabajador, el propósito es que este se sienta “compensado” por su contribución a la organización, con el esfuerzo que esto supone, es decir, que finalmente le merezca la pena mantenerse vinculado a la empresa.

Es por esto que es importante saber que esta noción de compensación abarca mucho más que el salario y los incentivos monetarios asignados a las personas incluyendo, además, compensaciones no monetarias. Cada uno de los componentes de la compensación tiene sus propias características y su respectiva relevancia en un cargo y en la organización.

Compensación monetaria

Se entiende por compensación monetaria todo lo que tenga relación con la retribución laboral a cambio del trabajo otorgado por el colaborador. Hablamos de sueldos y bonificaciones que se reciben en base a los puestos de trabajo correspondientes.

En este término cabe mencionar que no comprende solo el sueldo mensual y los componentes fijos garantizados (gratificación legal, asignaciones especiales, colación, movilización, entre otros)  que se recibe. La compensación monetaria incluye, también, los incentivos por logros de metas, las comisiones al equipo comercial, los bonos por productividad, entre otros, que son elementos variables.

Las organizaciones que aplican todos estos factores propician un rendimiento superior, tanto a nivel de la contribución individual de los colaboradores como del equipo, generando así un reconocimiento y un compromiso de los colaboradores lo que genera, a su vez, un crecimiento en de la organización.

Compensación no monetaria

En paralelo a la compensación monetaria, las organizaciones también reconocen la importancia de las compensaciones no monetarias en la creación de un buen ambiente laboral. En su mayoría de los casos, éstas son “intangibles”; sin embargo, son significativas para generar satisfacción y motivación en los colaboradores.

La compensación no monetaria son todos los beneficios y regalías extras que se reciben en como complemento a la compensación monetaria de la cual hablamos anteriormente. Estas incluyen, entre otros, programas de desarrollo profesional, oportunidad de capacitaciones, seguros médicos, convenios y descuentos.

En la definición de este término es importante mencionar que también diferentes organizaciones aplican los beneficios estratégicos; es ahí cuando hablamos de la flexibilidad horaria, el teletrabajo, la participación en proyectos estratégicos, la participación en Comités Ejecutivos (digitalización, desarrollo de productos, por ejemplo), los días libres,  entre otros.

Importancia de conocer y comprender ambos términos y sus diferencias 

Que los colaboradores tengan claridad de estos términos y que a su vez los encargados de la organización los den a conocer de manera clara, genera un ambiente y una instancia de confianza entre todos los miembros de la organización. La compensación efectiva no se limita a un solo punto. Si no que es una mezcla de elementos tanto monetarios como no, que se entregan como un conjunto, logrando, de esta forma enriquecer la experiencia laboral de los colaboradores.

Es por esto, que es importante abordar estos términos de manera integral y lograr el equilibrio entre la satisfacción financiera y la calidad de vida de los colaboradores, en el trabajo.

La compensación en el ámbito organizacional no habla sólo de un intercambio coyuntural de dinero y beneficios a cambio del trabajo. La compensación va evolucionando progresivamente, de manera de adaptarse a las demandas de las personas, las que apuntan crecientemente a la calidad de vida laboral y personal. Este foco constante en la compensación que han de tener la organizaciones con conciencia, nos recuerda que los colaboradores son el activo más valioso de una organización y, como tal, merecen ser recompensados de manera justa e integral por su trabajo.